• <nav id="gmemc"></nav>
  • 御尊棋牌

    新聞中心

    拿什么挽留你,我的顧客

    當今蛋糕店已經進入全面升級轉型時期,和以前單一地以供應銷售為主相比,現在蛋糕店的營銷重心轉移到一個互動的環節當中,通過各種營銷活動,主動地拉近蛋糕店與顧客的關系,并將之投入到整個蛋糕店品牌的構建當中,以實現共贏模式。真正的互動,有利于在顧客群中實現口碑效應,有利于蛋糕店品牌的傳播,增進顧客的認知與了解,從而提升品牌自身的發展內涵。

    對于“互動”一詞,我們必須先清楚什么是互動。互動就是雙方在同一個環境場合上進行交流活動,而在蛋糕店中,互動的兩方載體便是消費者和蛋糕店本身。如何實現蛋糕店與顧客之間的緊密互動,從而提高銷售業績呢?無數的案例告訴我們,只有抓住共同利益點,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。

    首先,蛋糕店要善于讓互動變得方便快捷。

    開展互動營銷戰略時,就是在讓顧客參與其中時,必須避免互動環節的復雜性。就像我們在路上看到的問卷調查一下,如果問卷設置得很多很復雜,往往沒幾個路人愿意花費時間來填一份看起來很難的問卷。同理,如果連鎖蛋糕店策劃的互動環節步驟繁瑣、參與性不強,那么自然吸引不了消費者的興趣與關注,互動的展開也就難上加難了。比如使用微信,微博,實時與顧客互動,再通過組織一些新品蛋糕試吃活動、吸引人氣,在組織一些趣味活動,讓顧客輕松完成,這樣既達到了互動的效果,也豐富了蛋糕店的溝通形式。

    其次,互動的體驗性要高。

    互動就是強調真實感與情感化,因此連鎖蛋糕店所開展的這項互動內容,要切實地讓顧客從中得到真實的體驗感,感受蛋糕店的內涵和意義所在。如果是單純地讓顧客簽個字或者隨便留個言,那么即達不到互動的意義,也讓顧客缺乏一種與你的蛋糕店拉近關系的親密感。可以建個便貼墻,讓顧客把自己的故事寫在上面,增加顧客的情感寄托。

    互動的目的在于拉近關系,從而讓顧客愿意主動地去了解你的蛋糕店、去深入發掘蛋糕店背后的故事。登陸焙友商學院,參加相應的線上課程培訓,學習如何通過成功的互動來為蛋糕店帶來穩定的客源與持續性的收入,當顧客在互動中滿足了自身的感受與需求,他們才愿意為了這份感受去不斷地消費,如此一來,緊扣互動環節,對于蛋糕店經營而言,就顯得異常的具有意義和價值了。

    在線咨詢 x
    咨詢李老師
    咨詢蔡老師
    御尊棋牌